Красивая планета

  1. Основные термины.
    1. Соглашение — настоящее пользовательское соглашение.
    2. "Красивая планета" — ООО "Красивая планета", Творческое объединение.
    3. Сайт — официальный сайт ООО "Красивая планета", расположенный в сети Интернет по адресу http://www.3k-planeta.com
    4. Клиент — лицо, использующее Сайт для получения информации и покупки Билетов.
    5. Платежная система — специализированная система, осуществляющая прием платежей от Клиентов Сайта (https://www.robokassa.ru/ru/).
    6. Банковские карты — кредитные и дебетовые карты платежных систем VISA, MasterCard, и подобные им, по которым разрешено производить оплату через Интернет (информацию о возможности оплаты можно получить в банке-эмитенте карты).
    7. Электронные деньги — средства платежа, используемые при применении электронных платежных систем, таких как WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port и прочие.
    8. Платежное средство — Банковские карты или Электронные деньги.
    9. Платеж — перевод денежных средств на счет "Красивой планеты" с помощью Платежного средства.
    10. Концерт — концерты и прочие мероприятия, проводимые "Красивой планетой".
    11. Электронный билет — электронный документ, дающий право посещения Концерта при предъявлении его на входе в распечатанном виде или на экране электронного устройства.
    12. Абонемент — приобретаемое до начала концертного сезона "Красивой планеты" право на посещение ряда Концертов (абонементные Концерты) в течение концертного сезона, приобретаемое по специальному тарифу для граждан РФ и иностранных граждан, постоянно проживающих или обучающихся на территории.
    13. Заказ — должным образом оформленный на Сайте запрос на приобретение Билетов.
    14. Получатель — Клиент, совершивший Платеж, или его доверенное лицо.
  2. Предмет Соглашения.
    1. Соглашение регулирует отношения между Клиентом и "Красивой планетой" при использовании Клиентом Сайта, в том числе при получении информации и совершении покупок на Сайте, и является юридически обязательным как для "Красивой планеты", так и для Клиента.
    2. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента на Сайте.
    3. Соглашение может быть изменено "Красивой планетой" без дополнительного уведомления, путем внесения изменений в текст Соглашения, размещенный на Сайте. Текст действующего Соглашения всегда находится на Сайте.
  3. Права и обязанности Клиента.
    1. Для использования Сайта и покупки Билетов или Абонементов Клиент должен зарегистрироваться, заполнив регистрационную анкету.
    2. Клиент при регистрации должен указать действующий адрес электронной почты и пароль.
    3. По завершении процесса регистрации Клиент должен подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке в письме, отправленном на указанный адрес. После успешной активации Клиент получает доступ к Сайту.
    4. Клиент несёт всю полноту ответственности за безопасность имени пользователя и пароля, а также за все действия, которые будут выполнены на Сайте под данными именем пользователя и паролем.
    5. Клиент обязан немедленно уведомить "Красивую планету" о любом случае неавторизованного (не разрешенного Клиентом) доступа с использованием имени пользователя и пароля Клиента.
    6. Клиент может выбрать конкретные места на интересующий его Концерт из предложенных на Сайте к продаже и приобрести их, используя Платежное средство.
    7. Клиент должен совершать Платежи только при помощи собственного Платежного средства.
    8. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование Банковской карты согласно Правилам международных платежных систем Клиент обязан по запросу сотрудника "Красивой планеты" предоставить (по факсу или по электронной почте) копию двух страниц паспорта владельца Банковской карты (разворота с фотографией) и копию Банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).
    9. После оплаты Заказа Клиент получает по почте Электронный билет со штрихкодом. Для посещения Концерта Клиенту необходимо предъявить на контроле Электронный билет в распечатанном виде или на экране мобильного устройства.
    10. Клиент имеет право осуществить возврат Платежа в полном объеме в случае отмены или замены Концерта в установленные "Красивой планетой" сроки.
    11. В случае пропуска Клиентом абонементного Концерта, Клиент может посетить концерт любого другого Абонемента по согласованию с администрацией, за исключением аншлаговых Концертов.
    12. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты на Сайте.
    13. В случае возникновения вопросов в процессе приобретения Билетов Клиент может обратиться в "Красивую планету" по телефону +7(495)774-01-41 или по электронной почте info@k-planeta.com. Оформление Заказов на покупку Билетов  по телефону не производится.
  4. Права и обязанности "Красивой планеты".
    1. "Красивая планета" обязуется использовать всю информацию, полученную от Клиента, только для организации работы Сайта или для связи с Клиентом. Не считается нарушением обязательств "красивой планеты" разглашение информации о Клиенте в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
    2. "Красивая планета" обязуется указать на Сайте цену Билета для каждого места.
    3. В случае ошибочного указания цены Билета, "Красивая планета" обязана при первой возможности информировать Клиента для переоформления Заказа по новой цене либо для аннулирования Заказа. Если Заказ оплачен, "Красивая планета" осуществляет возврат Платежа.
    4. "Красивая планета" имеет право изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, в одностороннем порядке, при этом цена Билетов, оплаченных Клиентами, остаётся неизменной.
    5. "Красивая планета" имеет право в случае отсутствия подтверждения об успешном Платеже аннулировать Заказ через 30 минут после его создания.
    6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования Платежных средств все оформленные на Сайте Заказы проверяются "Красивой планетой" вручную.
    7. "Красивая планета" имеет право аннулировать Заказ в случае непредоставления Клиентом указанных в п. 3.8 документов или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа при этом возвращается на Платежное средство, при помощи которого совершен Платеж.
    8. В случае отмены Концерта "Красивая планета" обязуется в течение пяти (5) дней оповестить Клиента, путем отправки электронного письма по указанному Клиентом при регистрации адресу электронной почты, и в течение десяти (10) дней осуществить возврат Платежа на Платежное средство Клиента, с которого был совершен Платеж.
    9. В случае замены Концерта "Красивая планета" обязуется в течение пяти (5) дней оповестить Клиента путем отправки электронного письма по указанному Клиентом при регистрации адресу электронной почты. Если в связи с оповещением о замене Концерта от Клиента поступит запрос на возврат платежа в порядке, указанном в п. 5 настоящего Соглашения, то "Красивая планета" в течение десяти (10) дней осуществляет возврат Платежа на Платежное средство Клиента, с которого был совершен Платеж.
    10. В случае переноса Концерта на другую дату "Красивая планета" действует в порядке, указанном в п. 4.10 настоящего Соглашения.
    11. Если отмена, замена или перенос происходят менее чем за 5 дней до даты проведения Концерта, "Красивая планета" обязуется оповестить Клиента незамедлительно, путем отправки электронного письма по указанному Клиентом при регистрации адресу электронной почты и, если билеты подлежат возврату, осуществить возврат Платежа в течение десяти (10) дней на Платежное средство Клиента, с которого был совершен Платеж.
    12. В исключительных случаях "Красивая планета" имеет право вносить отдельные изменения в программы, состав исполнителей, последовательность абонементных Концертов, а также осуществлять их перенос.
    13. В случае переноса абонементного Концерта на другую дату "Красивая планета" обязуется в течение пяти (5) дней оповестить Клиента путем отправки электронного письма по указанному Клиентом при регистрации адресу электронной почты.
    14. "Красивая планета" имеет право ограничить Клиента в использовании Сайта в случае нарушения положений Соглашения, а также в случаях нецелевого использовании возможностей Сайта или информации, размещенной на Сайте.
    15. "Красивая планета" имеет право посылать Клиентам информационные сообщения, связанные с работой Сайта, Платежами и Заказами Клиента.
    16. "Красивая планета" имеет право посылать Клиентам сообщения информационно-рекламного характера, связанные с деятельностью "Красивой планеты".
    17. "Красивая планета" имеет право в любой момент прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления. "Красивая планета" не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
  5. Правила возврата Платежей по запросу Клиента.
    1. Возврат Платежа может быть осуществлен только за Билеты, приобретенные при помощи Платежного средства на Сайте.
    2. Для осуществления возврата Платежа Клиент должен не позднее 1 (одного) дня до даты проведения Концерта отправить в "Красивую планету" запрос на осуществление возврата платежа с указанием номера заказа и фамилии Клиента по электронной почте на адрес info@k-planeta.ru и позвонить по телефону 8 (495) 774-01-41 и сообщить номер заказа и фамилию Клиента.Обработка запросов на осуществление возврата Платежа осуществляется ежедневно в часы работы информационной службы "Красивой планеты" - с 11 до 18 часов по Московскому времени.
    3. Платёж возвращается в полном объёме. Возврат денег осуществляется на Платежное средство Клиента, использованное при покупке билетов на сайте "Красивой планеты" в период от трех до тридцати дней со дня отправки Клиентом запроса на осуществление возврата Платежа (срок возврата зависит от порядка взаимодействия платежной системы с банком Клиента).
    4. Возврат полной стоимости Абонемента возможен в срок не позднее 5 (пяти) дней до даты проведения первого концерта Абонемента и производится в порядке, установленном пп. 5.1–5.4 настоящего Соглашения.
  6. 6. Прочие положения
    1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью "Красивой планеты".
    2. Клиент использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. "Красивая планета" не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента.
    3. "Красивая планета" не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Клиента, Сайт будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
    4. "Красивая планета" не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.
    5. "Красивая планета" не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Клиента.
    6. При любых обстоятельствах ответственность "Красивой планеты" перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
    7. Бездействие со стороны "Красивой планеты" в случае нарушения Клиентом Соглашения не лишает "Красивую планету" права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ "Красивой планеты" от своих прав в случае совершения в последующем подобных или сходных нарушений.
    8. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между "Красивой планеты" и Клиентом регулируются  законодательством РФ.
    9. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, "Красивая планета" и Клиент предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в судебном порядке по нормам российского права.
    10. В экстренных случаях урегулирование споров, возникших по поводу Абонементов, возможно в индивидуальном порядке.
    11. Признание судом какой-либо части Соглашения недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.